Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о организации тура работником компании. Наш тур был с 20.12.25 по 05.01.26. В целом, особенно до начала проведения тура, все выглядело достойно и хорошо. Тур помогал организовать и провести Мансур Али. Нас (4 человека) устроила и культурная программа, и детали тура, и цена. Летели в Индию с радостью, воодушевленные. В Индии все шло по программе, нам в целом все нравилось и устраивало. Кроме одного! Я просила Мансура, а это было заранее, еще в апреле 2025, поставить сопровождающим акредитованного в Индии ГИДА говорящего на русском языке!!! Нам это было обещано, но, не выполнено! Мы - это учителя гимназии и человек говорящий на бытовом языке нам не подходил! Мансур нам под видом магистра поставил в сопровождение студента 1 курса университета! Парень был хороший, старательный к нему претензий нет, он не виноват что его поставили к нам на 16 дней путешествия по Индии! Вопрос к организатору тура Мансуру!!! Как можно так халатно или преднамеренно небрежно относится к запросу клиентов??? Мы выполнили все свои обязательства по туру, а относительно нас обязательства были нарушены!!! Второй случай нарушения по программе было тогда, когда мы 31.12 поздно вечером заселяемся в отель и узнаем что новогодний ужин у нас не заказан!!! А я об это договоривалась с Мансуром еще в апреле!!! Я объясняла что мы, 4 человека, едем в Индию отмечать Новый год!!! Пока все решалось, праздничное настроение было испорчено((( Но, самое ужасное, когда в последние дни тура мы узнаем в переписке с Мансуром что мы дополнительно ОБЯЗАНЫ оплатить работу водителя и гида. Мансур так и написал что водителю мы обязаны чаевые минимум 10.00 евро за день!!! За 16 дней 160.00 евро??? Хотя в программе, составленной до нашего приезда, обозначено что в оплату тура вошла и работа гида, водителя! В программе четко написано ЧАЕВЫЕ ПО ЖЕЛАНИЮ!!! Мы дали чаевые водителю 40.00 евро! А Мансур за это нас отругал в переписке, обвинил и написал что мы обязаны заплатить значительно больше!!! Выглядело это как вымогательство!!! И было очень оскорбительно!!! Ведь сколько было запрошено с нас денег в начале тура, столько мы не споря и отдали Мансуру! Впечатление о поездке у всех было испорчено, мы почувствовали себя мерзко, обманутыми! Напоминаю что каждая из нас 4-х заплатила по 1400. 00 евро наличными (оплата включала в себя гостиницы, 1 ж/д переезд, микроовтобус с водителем, платные дороги, бензин, сопровождение гида и гиды на местах). Остальное мы платили дополнительно. Так некрасиво мы и расстались! Ни кто нам не пожелал счасливого пути домой, не было нам добрых слов в дорогу! Очень неприятный осадок мы получиди потратив свое время и деньги! Впечатление об Индии у всех испорчено!!! Так мечтали попасть в эту страну! А теперь всем своим знакомым, клиентам я не рекомендую туда ехать!!! Жду от Вас обратную всязь на свой отзыв!!!

Viktoria Krivoglazova (KOHTLA-JARVE, Estonia)